КОНСУЛЬТУВАННЯ

Консультування щодо оптимізації внутрішніх процесів, а також систем управління та оцінки ефективності.

Спостереження минулих років показали, що у всіх сферах діяльності, у контексті жорсткої конкуренції, що ще більше посилилася у зв’язку з глобалізацією, неможливо продовжувати вести бізнес шляхом, визначеним багато років назад. Умови змінилися разюче.

Тим не менш, у наші дні більшість компаній зберігає традиційну структуру, з посадами і департаментами, що на високому рівні представляють ієрархію компанії. Але клієнта не цікавить устрій організації — йому важливо, щоб було задоволено його потреби.

Відомі атрибути — якість, ціна, час доставки — хоча і фундаментально важливі для досягнення і підтримки гарних відносин із клієнтами, більше не є достатніми факторами конкурентоспроможності. Тепер необхідно брати до уваги більше ключових характеристик клієнта. Він краще поінформований, а електронні ЗМІ і соціальні мережі негайно роблять його хороші або погані враження надбанням широкого загалу.

Програма управління процесами, розроблена експертами компанії Ascendis, що володіють більш ніж 10-річним досвідом у цій галузі, відповідає потребам клієнта. Вона дозволяє організовувати й оптимізувати процеси, забезпечуючи ідеальну адаптованість продуктів і послуг до потреб клієнтів, що постійно змінюються.

Оцінка структури і культури організації.

Корпорації з конструктивною культурою працюють краще і досягають результатів меншими зусиллями, забезпечуючи значно вищу прибутковість у середньостроковій і довгостроковій перспективі.

Дослідження, що привернуло загальну увагу, опубліковане двома професорами Гарварду, явило світу шокуючу правду: в довгостроковій перспективі конструктивні корпоративні культури отримують підвищення прибутку в 70 разів більше, ніж культури, засновані на оборонній позиції! (Дж. Коттер, Дж. Хескетт — Корпоративна культура і ефективність [J. Kotter, J. Heskett — Corporate Culture and Performance]).

Проте, культура 85 % організацій по всьому світу є оборонною, що суперечить їх бездоганній ефективності. Це проявляється у тому, що люди уникають прийняття відповідальності, збереження поточного стану речей є важливішим за прибуток, а рівень схвалення серед співробітників обов’язково завищений, навіть якщо він є формальним і не підкріпленим реальними діями.

Компанія Ascendis може провести дослідження корпоративної культури, яке допоможе вам визначити основні цінності і моделі поведінки, прийняті у вашій організації, що мають безпосередній вплив на рахунок прибутків і збитків, і, крім того, може допомогти вам розробити план дій для вдосконалення культури і підвищення ефективності діяльності організації в короткостроковій і довгостроковій перспективі.